Uzm. Dr. Baise Tıkır Psikiyatri Muayenehanesi ("Muayehanemiz" veya "Biz") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında, danışanlarımızın ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi verileri topladığımız, nasıl kullandığımız ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden ve muayenehane/online görüşme süreçlerinde aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, WhatsApp mesaj içerikleri
- Sağlık Verileri: Tıbbi özgeçmiş, şikayetler, tanı ve tedavi bilgileri (yalnızca klinik süreçte)
- Web Sitesi Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar (çerezler aracılığıyla)
- İletişim Kayıtları: WhatsApp, telefon ve e-posta yazışmalarımız
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Randevu oluşturma ve yönetimi
- Tıbbi değerlendirme, tanı ve tedavi süreçlerinin yürütülmesi
- Danışanlarla iletişim kurulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (sağlık mevzuatı, fatura düzenleme vb.)
- Web sitesi performansının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi
Önemli: Sağlık verileriniz, KVKK'nın 6. maddesi kapsamında "özel nitelikli kişisel veri" sayılmakta olup, yalnızca tıbbi süreçle bağlantılı olarak, gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınarak işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde, aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Sağlık Bakanlığı, SGK vb.)
- Yazılım ve bulut hizmet sağlayıcıları (randevu sistemi, e-posta servisi, video konferans platformu — yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde)
- Muhasebe ve mali müşavir (yasal yükümlülükler kapsamında)
Verileriniz hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya paylaşılmaz.
4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Sağlık verileriniz, ilgili mevzuat gereği muayene tarihinden itibaren en az 20 yıl süreyle saklanmaktadır. Diğer kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler dahilinde saklanır.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucu aleyhine bir sonuç doğmasına itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için 0542 306 72 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden veya info@baisetikir.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
7. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için endüstri standartlarında teknik ve idari önlemler alınmaktadır: SSL/TLS şifreleme, erişim kontrolleri, düzenli yedekleme, personel eğitimi ve fiziksel güvenlik önlemleri. Sağlık verileriniz, tıbbi gizlilik ilkeleri ve mesleki etik kurallar çerçevesinde korunmaktadır.
8. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz, Google Maps gibi üçüncü taraf hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları üzerinde kontrolümüz bulunmamaktadır. Üçüncü taraf sitelere veri paylaşımından önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda web sitemizde güncel versiyon yayımlanacaktır. Güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilmektedir.
10. İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için:
- Telefon / WhatsApp: 0542 306 72 00
- Adres: Mehmet Akif Ersoy, 286. Sk. Proofis İş Merkezi 8/29, 06170 Yenimahalle / Ankara
Detaylı bilgi için ayrıca KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.